ข้อมูล

ข่าวลือพวกเขาเป็นอย่างไรพวกเขาก่อตัวขึ้นและวิธีที่จะหยุดพวกเขาได้อย่างไร

ข่าวลือพวกเขาเป็นอย่างไรพวกเขาก่อตัวขึ้นและวิธีที่จะหยุดพวกเขาได้อย่างไร

ทุกที่ในทุกสถานที่และ ข่าวลือแพร่กระจายไปทุกที่บางครั้งพวกเขาก็จริง แต่บางครั้งก็ไม่เหมือนกันสิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือ ไม่สามารถยืนยันได้. ในกรณีส่วนใหญ่มีข่าวลือแสวงหา ทำลายชื่อเสียงของบุคคลหรือ บริษัท เช่นเดียวกับการทำร้ายหรือบรรลุเป้าหมายที่ไม่สามารถทำได้ แต่ข่าวลือทำงานอย่างไร ใครเป็นคนเริ่ม? พวกเขาจะถ่ายทอดได้อย่างไร? ทำไมพวกเขาถึงเชื่อว่าพวกเขาไม่สามารถตรวจสอบได้? มาดูกัน

เนื้อหา

  • 1 ข่าวลือเกี่ยวกับเรื่องอะไร
  • 2 วิธีการส่งข่าวลือ
  • 3 ผลกระทบของข่าวลือและวิธีจัดการกับพวกเขา
  • 4 บทสรุป

ข่าวลือคืออะไร?

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าข่าวลือคืออะไร แนป (1944) กำหนดให้เป็น "ข้อเสนอที่จะเชื่อว่าหัวข้อจะไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการ ". นั่นคือมีบางคนเสนอให้เราเชื่อในบางสิ่งที่ไม่สามารถยืนยันได้อย่างน้อยก็ในเวลานั้นและเราสามารถเชื่อได้หรือไม่

ต่อมาในปีพ. ศ. 2494 จางไป และ ส่วนสำคัญ พวกเขาเสริมว่าสิ่งเหล่านี้ไหลเวียนจากคนสู่คนและพวกเขาอ้างถึงวัตถุประสงค์เหตุการณ์หรือเรื่องของผลประโยชน์สาธารณะ (แม้ว่ามันควรจะเป็นส่วนตัว) ข่าวลือจะเกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขสองประการ ในอีกด้านหนึ่ง ข้อมูลที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับเนื้อหา. ที่อื่น ๆ ว่าเรื่องนี้มีความสำคัญดังนั้นการรู้สิ่งนี้และหลีกเลี่ยงมันเราสามารถเริ่มควบคุมข่าวลือได้

วิธีการส่งข่าวลือ

เพื่อตรวจสอบว่ามีการส่งข่าวลืออย่างไรการทดลองดำเนินการโดย Allport และ บุรุษไปรษณีย์ (1967) ซึ่งเผยแพร่กฎหมายการส่งต่อไปนี้:

  • ปรับระดับ: กฎหมายฉบับนี้ระบุว่าเมื่อมีการส่งข่าวลือมันก็มีแนวโน้มที่จะถูก จำกัด ขอบเขตและกำหนดไว้ นั่นคือมันจะกลายเป็นรูปธรรมมากขึ้น แต่ไม่ได้หมายความว่ามันจะเป็นจริงมากขึ้น
  • เสียงหนักเบา: ข่าวลือเลือกเก็บรักษาจำนวนรายละเอียดที่ถูกส่งและเน้นในการส่ง
  • การดูดซึม: เมื่อมีข่าวลือแพร่สะพัดผ่านประชาชนพวกเขา "จัดระเบียบ" พวกเขาใหม่ ด้วยวิธีนี้พวกเขามีเหตุผลและมีความสอดคล้องกับหัวข้อหลักของข่าวลือ บุคคลถัดไปที่ถูกถ่ายทอดจะทำเช่นเดียวกันอีกครั้ง

Leon Festinger ได้เพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับข่าวลือด้วยการเพิ่มหลักการสองข้อของเขา:

  • หลักการแห่งความมืดทางปัญญา มันบ่งบอกว่าข่าวลือเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่มีความสำคัญต่อพฤติกรรมทันทีที่ไม่มีโครงสร้างจริงๆ
  • หลักการของการอธิบายเชิงบูรณาการ. เขาพูดว่าเมื่อธีมหลักของข่าวลือได้รับการยอมรับจากกลุ่มทุกสิ่งที่ไม่สามารถสรุปได้ในหัวข้อนี้จะถูกบิดเบือนเพื่อให้สอดคล้องและสอดคล้องกับมัน

ผลกระทบของข่าวลือและวิธีการจัดการกับพวกเขา

ผลของการแพร่กระจายข่าวลือเป็นที่รู้จักกันดีทั้งใน บริษัท และในแวดวงส่วนบุคคลและในระยะสั้นแปลความเสียหาย โดยการรู้ว่าพวกเขาเป็นอย่างไรและพวกเขาก่อตัวอย่างไรเราสามารถเผชิญหน้ากับข่าวลือและพยายามหยุดพวกเขาผ่านกลยุทธ์ต่อไปนี้

ป้องกันมากกว่ารักษา

หากคุณเป็นผู้จัดการของ บริษัท ผู้จัดการหรือคนที่คล้ายกันเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาสร้างข่าวลือลอง ไม่ให้ข้อมูลที่ไม่ชัดเจนหรือไม่สมบูรณ์วิธีการกรอกข้อมูลจะมีข่าวลือ เป็นการดีกว่าที่จะซื่อสัตย์หรือไม่ละเว้นข้อมูลมากกว่าที่จะอนุญาตให้สร้างข้อมูลที่เป็นเท็จและก่อให้เกิดอันตรายมากกว่าที่เป็นจริงได้ เมื่อข่าวลือเป็นเรื่องส่วนตัวมันมีความซับซ้อนในการป้องกันอย่างไรก็ตามมันก็เหมือนกัน หลีกเลี่ยงข้อความที่ไม่ชัดเจนและไม่สมบูรณ์ในเรื่องที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะและซื่อสัตย์ พยายามอย่าใส่ร้ายที่อาจนำไปสู่ข่าวลือ

ระบุข่าวลือ

หากคุณมาสายและข่าวลือกำลังดำเนินการอยู่สิ่งที่คุณควรทำคือ ระบุข่าวลือ ถ้ามันเป็น ข่าวลือองค์กรอุดมคติคือการบอกสิ่งที่เกิดขึ้นจริง สิ่งที่เราต้องสอดคล้องกับแก่นกลางของข่าวลือ ด้วยวิธีนี้เราจะปิดปากข่าวลือด้วยการสื่อสารอย่างเป็นทางการและเป็นจริง

คำแนะนำที่ดีในการป้องกันไม่ให้มีข่าวลือการรู้จักพวกเขาเพื่อระบุพวกเขาหากพวกเขามีอยู่และหยุดพวกเขาคือการใช้เครือข่ายสังคมภายในองค์กรเช่น Honey หรือ Gointegro ถ้าเป็น ข่าวลือส่วนบุคคลคุณต้องระบุว่ามันร้ายแรงหรือไม่และต้องการความสนใจจากคุณ ในกรณีที่มีผลกระทบต่อคุณหรือชื่อเสียงของคุณขอแนะนำให้ใช้มาตรการทางกฎหมายเพื่อหยุดยั้งผู้ที่เผยแพร่มัน

วิเคราะห์เหตุผลของข่าวลือ

วิเคราะห์เหตุผลของข่าวลือโดยเฉพาะในแวดวงองค์กร ข่าวลือมักจะเกิดขึ้นเพราะมีความต้องการที่ไม่แน่นอนหรือบุคคลที่ต้องการดึงดูดความสนใจบางอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่ง พยายามวิเคราะห์สถานการณ์ค้นหาสาเหตุและพยายามหามาตรการเพื่อไม่ให้เกิดขึ้นอีกครั้ง สนองความต้องการเหล่านั้นหรือสนทนากับบุคคลที่มีปัญหาเพื่อเข้าใจแรงจูงใจ หากเราเห็นว่าสถานการณ์นั้นซับซ้อนเกินไปอาจจำเป็นต้องกำหนดขีด จำกัด กับบางคน

พวกเขาสามารถทำความเสียหายให้กับภาพลักษณ์ของ บริษัท ได้เป็นอย่างมาก ส่วนที่แย่ที่สุดคือหลายครั้งที่พวกเขามาจากภายใน ดังนั้นป้องกันการฝึกอบรมทีมของคุณสอนพวกเขาให้เป็น แน่วแน่ และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีสุขภาพดีนั้นจะเหมาะสมที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงผลกระทบที่ไม่ดีจากข่าวลือขององค์กร

ข้อสรุป

โดยสรุปข่าวลือสามารถทำความเสียหายได้มากมายทั้งส่วนบุคคลและองค์กร เราได้เห็นแล้วว่าชอบ ไฟยังต้องการเชื้อเพลิงและตัวออกซิไดเซอร์อีกด้วยข่าวลือต้องการความคลุมเครือในเรื่องและความสำคัญสำหรับผู้แพร่ภาพกระจายเสียง ดังนั้นหากเราลบปัจจัยสองประการใด ๆ ข่าวลือจะดับไปเช่นเดียวกับไฟหากคุณนำน้ำมันเชื้อเพลิงออกไป หรือตัวออกซิไดเซอร์

เราได้เห็นด้วยว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงพวกเขาคือการป้องกันพวกเขาและวิธีการบางอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาสามารถสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีสุขภาพดีเปิดให้มีความหลากหลาย พยายามอย่าสร้างความกำกวมหรือส่งเสริม การสื่อสารที่กล้าแสดงออกเป็นสายงานที่ดี ไม่ต้องสงสัยเลยว่าถ้าคุณทำงานด้านนี้ข่าวลือขององค์กรจะไม่เกิดขึ้น


วีดีโอ: คบพดสด - SEEDAA THEVILLAIN Official MV (กันยายน 2021).